最重要的演讲技巧

   发布机构: HRoot  2019-05-30 11:40

企业名称:Milestone3

最让人发愁的事情之一就是在观众面前讲话。无论是公开演讲还是宣传——当我们面对着那些坐在眼前的观众,恐惧就出现了。甚至有人说,公开演讲比蹦极更可怕!不过,也没必要那么夸张。我认为,我们不必担心在众人面前演讲,也不至于去蹦极。

当我们对在一群人面前讲话感到恐惧时,我们一般在恐惧什么?可能是害怕看到自己失败的照片和视频,是害怕犯错误或被观众嘲笑。但事实是——所有这一切都还没有发生。那到底是什么让我们感到害怕呢?是我们的思想在欺骗自己。我们的大脑非常聪明——它会寻找保护自己的方法。比如说,当我们在深夜沿着黑暗的小巷走路时,大脑会预想到可能存在的危险,以便我们的感官开始警惕那些可能出现的危险因素,但实际上,我们通常都能毫发无伤地走出那条黑暗的小巷。然而,在整个过程中,我们都处于警戒状态。我们的大脑会使我们对可能发生在自身上的危险保持警惕——当在观众面前讲话时,这些可能发生的“危险”便是:说错话、被拒绝、失去观众的参与度等等。

因此,不要再欺骗自己了,让你害怕的唯一一个人就是你自己。为了快速减轻你的恐惧并建立信心,以下是一些适用于大多数人的小贴士:

 

#1   慢速呼吸

如果你曾经练过瑜伽,你会知道呼吸的重要性以及它对身体的影响力。在公众演讲时,这一点同样适用。较慢的速度呼吸能够让你将注意力和精力重新集中到你想要的地方。在慢速呼吸的过程中,你可以回顾自己对这场演讲的演练、重温对演讲材料的了解程度和以前演讲成功的经历、可以想想那些无条件支持你所有事情的人。你的每次深吸气都能帮助你获得能量,再呼气以释放你之前的恐惧。

 

#2   微笑

是的,这一点听起来很简单,但它的确有效!当我们微笑时,我们通常能够将情绪调整到更好、更轻松的状态。即使在最困难的情况下,微笑也能够表现出自信。当你和别人说话时,紧张会限制我们微笑的能力,但当你不笑甚至皱眉时,试想观众会有什么感受,他们会以怎样的面部表情做出回应?如果观众对你皱眉,你会是什么感觉,是回以微笑,还是难以微笑?而观众再看到你回应的面部表情时,他们会有什么感受?你的表情会影响他们对你言语的关注吗?这是一个永无止境的循环,而我们要打破循环。所以,在公开演讲的时候要记得微笑,向观众展示你自信并愿意与他们互动的一面。内心强大的人能够在面对挑战的时候淡然微笑。

 

#3   练习

人们总是说“只有不断练习,才能收获完美”。我们不需要你在公开演讲时每时每刻表现完美,但我们的确需要你充满自信。练习能够有助于你培养信心,用有影响力的语气语调向观众传达观点。练习也有利于你了解自己的演讲内容进行到哪一阶段,以便你在被打断的时候可以快速而又尽可能保持内容完整地结束演讲。练习有利于你从整体上找到不足,从而对内容进行微调和修改以达到更好的传达效果。在我开设的工作坊中,我通常会让参与者在镜头前练习——这样,他们就可以看到自己的表现,并且对他们需要改进的地方有更直观的认识。要注意:在相机上观看自己的表现可能是一种不舒服的体验。

 

如果你希望通过我们进一步了解如何让你在演讲中的语音语调更有感染力,请告诉我们。我们很乐意帮助解决你的问题和应对可能遇到的挑战。请记住,我们这一生都在不断学习和提升自己,这也是我们的口号 #winlearngain所传达的理念。


向国外客提出方案的技巧 (Part 1)

 

我们经常向客户推销我们的产品 - 我们的解决方案,服务,产品等。然而,我们不会花点时间停下来思考自己 - 这是如何让我们的客户想要从我们这里购买的?...为什么客户现在需要购买?什么会迫使买家前进?


这里有一个重要提示:停止谈论自己,谈谈客户的好处!如果你听到自己说“我们......我......我们......“经常在与客户的对话中,你可能比客户更多地谈论自己。那么我们怎样才能强迫自己谈论客户的利益呢?

 

每当你发现自己谈论自己/自己的产品时,问自己一个问题。那个问题是“那么什么?”是的!重要的原因是因为您的客户可能无法完全理解或完全了解您的产品可以为他们做些什么。此外,高级业务负责人需要了解您的产品如何影响他们的业务,并且可能不会以细节为导向。如果他们不了解您的产品对他们的业务有何影响,他们的兴趣会降低,注意力会下降。因此,他们的决定不会对您有利。


我们的教育和社会教会我们以专业的方式开展业务。结果,没有客户会对你的脸说“那么又怎么样呢?”。然而,在考虑你的奉献时,他们认为这是他们自己的想法。在球场上为他们回答这个问题,帮助您的客户。

 

当我学习它时,这个技巧对我的销售技术做出了最大的改进。希望这也可以帮助你。

 

向国外客提出方案的技巧 (Part 2)

 

向客户推销可能是不可预测的 - 你永远不会知道他们会说什么,他们将如何回应或者你的提案会不会被采纳。

 

 

没关系 - 专注于我们无法控制的事情,不会给我们任何答案或帮助我们。那么当向客户提出方案的时候,出现意外情况时我们能做些什么?

 

 

#1呼吸!

 

是的 - 深呼吸并降低心率。没有客户或观众希望在他们面前看到紧张的销售主管。紧张的销售主管给人的印象是他们不自信、不称职、不愿意、毫无准备、不可靠......(更多更多......

 

 

2直视!

 

是的 - 看看客户的眼睛,以表明您愿意与他们沟通和互动。想想当你与他们进行对话时,如果他们拒绝跟你有眼神接触,让人感觉多么不可靠 - 不要让客户觉得我们不值得信赖。除了眼神接触外,还可以轻轻一笑,脸上有轻松的表情。

3问问题!

 

是的 - 有时,我们不知道该说什么,如何回应或如何处理这种情况。避免尴尬的最好方法是向他们回答问题。例如,您可以要求他们进一步解释或澄清他们刚刚对您说的内容。当你提出问题时,你会强迫自己不说话并有机会倾听。这一刻很珍贵!仔细聆听客户说的话。他们告诉你的是有关他们的想法和感受的宝贵信息。他们可能会告诉你如何更好地为他们服务或解决他们的问题。而且,当他们说话时,你会有更多的时间去思考,更少的时间来说错话!

 

 我总是告诉别人,当我们向客户推销时,这就像我们在学校的期末考试一样。但这次考试只有一家公司通过,其他所有公司都失败了。客户正在考量您,以确定您将来是否是他们的合适伙伴。

 

请继续关注我们的下一篇博客,看看我们如何能够更好地向国际观众推销......

向国外客提出方案的技巧 (Part 3)

 

我们经常向客户推销我们的产品 - 我们的解决方案,服务,产品等。然而,我们不会花点时间停下来思考自己 - “这是如何让我们的客户想要从我们这里购买的?...为什么客户现在需要购买?什么会迫使买家买呢?”

 

 

这里有一个重要提示:停止谈论自己,谈谈客户的好处!如果你听到自己说“我们......我......我们......” 经常在与客户的对话中,你可能比客户更多地谈论自己。那么我们怎样才能强迫自己谈论客户的利益呢?

 

每当你发现自己谈论自己/自己的产品时,问自己一个问题。那个问题是“那么什么?”是的!重要的原因是因为您的客户可能无法完全理解或完全了解您的产品可以为他们做些什么。此外,高级业务负责人需要了解您的产品如何影响他们的业务,并且可能不会以细节为导向。如果他们不了解您的产品对他们的业务有何影响,他们的兴趣会降低,注意力会下降。因此,他们的决定不会对您有利。


我们的教育和社会教会我们以专业的方式开展业务。结果,没有客户会对你的脸说“那么什么?”。然而,在考虑你的奉献时,他们认为这是他们自己的想法。在球场上为他们回答这个问题,帮助您的客户。

 

当我学习它时,这个技巧对我的销售技术做出了最大的改进。希望这也可以帮助你。


向国外客提出方案的技巧 (Part 4)

 

我们有不同的文化,习俗和法规 - 而且还有一个商业世界。

 

在商业中,文化可能会有所不同,但重点仍然是相同的 - 与我们信任的人开展业务。最近,一家大型中国公司的销售总监问我 - “为什么我们没办法销售给外资企业?”这位销售总监有一支强大的营销团队,一个坚实的品牌并提供优质的服务 -但他的销售数据显示他的销售团队只能与中国企业合作。

 

我对此很好奇,于是我要求与他的销售团队一起参加客户会议。之后答案一目了然。他们的销售团队习惯于向已经了解其品牌名称的客户推销他们的产品。当他们到达客户办公室时,他们会做同样的宣传 - 谈论相同内容,用着同样的腔调- 这几乎就像他们用语音记录他们言词,之后只是给客户在会议室回放而已!

 

当我们向客户提出销售方案时,需要根据他们的需求定制。用他们的语言说话 - 我不是指中文或者英文 - 我的意思是使用他们在商业中使用的相同术语。充满激情的语调,让客户感受到未来与您合作,采用你的解决方案将更有利于他们的公司。一旦客户能够感受到您的产品差异,他们就会更倾向于购买你的产品。最重要的是,客户会感到受到重视。请继续关注我们的下一篇博客,看看我们如何能够更好地向国际观众推销......

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