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什么是有毒生产力？
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有毒生产力的迹象和影响
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如何走出有毒生产力的怪圈
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人力资源和团队管理者可以对有毒生产力做些什么？
撰文丨Lily
凌晨 4：30 起床、去健身房、冥想，并敲定这一天的第一笔大单。这样的精英成功故事我们听过不少:
蒂姆·库克，苹果公司CEO，凌晨3：45起床处理邮件；
安娜·温图尔，《Vogue》杂志主编，凌晨4点起床开始一天的工作；
霍华德·舒尔茨，星巴克前CEO，早上4:30起床进行锻炼和阅读；
埃隆·马斯克，SpaceX创始人，每周工作85到100个小时，相当于每天工作12个小时以上。
这些商业精英们的工作节奏是高效、专注和充满激情的，他们对完美追求和执着，使得他们成为了各自领域中的标志性人物。
然而，在这种自律和成功的外衣下，隐藏着一个值得引起警惕的现象：有毒生产力。
01 有毒生产力与喧嚣文化
现代社会高度重视生产力，但凡事都有个度，如果过度追求生产力，甚至以牺牲健康、关系和生活其他方面为代价，那么这种生产力就成为了 “有毒生产力”。
有毒生产力告诉我们，只要我们在做某事，我们就是有生产力的。工作变成了一场永无止境的“打地鼠游戏”，不断需要我们调动自己的注意力，迫使我们疯狂地一个接一个地击打它们。
这种强调工作和生产力超越合理健康的水平，以及个人价值和成功与其工作成就直接相关联的观念所代表的，便是起源于1970年代的"喧嚣文化"（Hustle Culture）。在喧嚣文化的语境下，将工作看作是生活中最重要的部分，并且认为不断工作和超越常规工时是成功所必需的文化。这种文化鼓励人们为了实现目标而不停工作，甚至在有空闲时间时也考虑工作，并且以比平时更快的节奏完成目标。
随着互联网时代的到来，这种文化变得更加显著。电子邮件和数字管理系统的存在为公司提供了便利，使得员工即使在周末或空闲时间也容易投入到工作中。这种文化赞颂辛劳忙碌的“工作狂”，并且认为朝九晚五的工作模式属于失败者。
喧嚣文化认为，你做得越多，你的价值就越高，并且常常将忙碌等同于更好的状态，认为不断的忙碌将带来金钱、声望、幸福和高度自尊。
在某些工作场所，过度工作被期望、被鼓掌欢迎，有时甚至被晋升或加薪所激励。压力可能如此之大，以至于专家们甚至发现许多人会说他们工作的时间比实际记录的时间更长，以显得像是“理想员工”。
此外，喧嚣文化也与社交媒体的普及有关，它鼓励人们比较自己与他人，通过在社交媒体上展示自己的工作和成就来获得认可和动力。马斯克这样的商业大亨就曾公开表示“从来没有人每周仅仅工作40小时就能改变世界”。
当然，这种文化也受到了批评，因为它可能会导致工作与个人生活之间的界限模糊，增加疾病风险，引发精神健康障碍，以及导致工作生活平衡的丧失。
02 有毒生产力的迹象及影响
有毒生产力的表现因人而异，以下是一些需要注意的常见危险信号：
经常主动加班。偶尔花一些额外的时间来完成一个大项目是很正常的，但当你经常这样做时，这种做法很快就会变得有毒。这包括在周末工作、经常工作到很晚以及在休息时间查看工作消息或邮件。
对没有完成足够的工作感到内疚，即使你完成了合理数量的任务。患有 “有毒生产力综合症”的人经常努力完成大量的工作，而不是合理的工作。他们对自己有不切实际的期望，如果落后就会感到内疚。
重视产出，而不是幸福感和工作质量。当你遭受有毒生产力侵害时，如果某些活动不能帮助你实现特定目标，你会感觉在浪费时间。你可能会避免“非生产性”活动，例如与朋友和家人共度时光、放松和欣赏当下——后者恰恰是幸福感的重要来源。
忽视自我保健、工作与生活的平衡。如果你感觉自我保健这件事是在浪费时间，那么你可能正在体验有毒生产力。你可能会为了工作更长时间而不吃饭，甚至推迟去洗手间或喝水。
经历慢性焦虑或抑郁。试图一直“在线”会严重损害您的心理健康。你可能会经常对你必须做的所有工作感到焦虑，并担心你做得不够。抑郁症也是一种常见的症状，特别是如果有毒的生产力使您感到与亲人和您曾经喜欢的活动脱节。
感觉筋疲力尽。当你把自己逼得太紧太久时，倦怠感经常会伴你左右。不同的人表现出不同的倦怠迹象，但一些常见的症状包括疲惫、低士气，以及频繁的健康问题。
有毒生产力不仅会偷走我们的时间，还会严重影响我们的身心健康。伦敦大学学院进行的一项研究表明，工作时间过长的人更容易患上抑郁症和焦虑症。
更有心理研究表明，有毒的生产力会导致倦怠、慢性压力，甚至心脏病。
此外，在永无止境地追求在更短的时间内完成更多任务的过程中，我们发现牺牲了自己的幸福感。
03 战胜有毒生产力的方法
生产力是一场马拉松，而不是短跑。以下5种方法或许有助于你走出有毒生产力的怪圈，回复工作与生活的平衡。
1. 设定切合实际的目标
当你对工作的目标或期望不切实际时，往往会引发有毒生产力。因此，你会感到有压力要延长工作时间——如果你的工作节奏较慢而落后，你会感到内疚。
为了解决这个问题，设定并努力实现您可以在给定时间范围内合理完成的目标。方法如下：
设定 SMART 目标。SMART 目标是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时限的。该框架可帮助您创建可以实际实现的合理目标。
真实地对待自己。在设定目标时，很容易设想一个理想化的自己。应该真实地对待自己，合理评估你能取得的成就，别让自己陷入困境。
及时休息。没有人可以持续不断地工作。在为目标选择时间范围时，请务必留出足够的休息缓冲时间，以便你可以在此过程中充电。
确定工作的优先级。并非一切都是紧急和重要的。当你设定具体的目标时，你可以战略性地对确定任务的优先级。
2. 制定可持续的日程表
试着制定一个你可以坚持的日程表。这里有一些方法可以尝试：
• 根据您精力充沛的时间设置深度专注的特定时间（例如，4-5 小时是大多数人每天可以深度专注的平均时间）
• 在一天中增加多次休息时间，或尝试番茄工作法（每工作 25 分钟后休息 5 分钟）
• 不要安排连续的会议（例如，每次会议之间间隔一个小时）
• 包括休息日和假期来放松（例如，这些日子不允许工作或发送电子邮件）
• 将自我保健纳入日程安排（例如，喝水、伸展运动、锻炼、吃健康零食的时间）
• 围绕孩子的日程安排工作，以时间冲突
• 在休息日，暂时禁用应用程序通知，以避免查看社交媒体、电子邮件、Slack 和其他与工作相关的干扰。相反，试着把时间花在思考或处理个人兴趣上。
3. 处理自己的潜在感受
有毒的生产力通常是你没有解决的负面情绪的表现。要真正停止这个循环，你需要找出导致你工作如此之多的潜在想法或感觉。这里的目标不是让坏情绪消失，而是要学习如何以健康、舒适的的方式对待你自己的情绪——而不是试图通过提高生产力来忽视它们。
以下是一些可能导致有毒生产力的潜在感受，希望能够起到抛砖引玉的作用：
• 害怕失败
• 不值得或自卑的感觉
• 对没有取得足够成就的内疚感
• 感觉你的工作没有安全感
• 将自己与他人进行比较
• 对身边的事物或你的个人生活感到压力
4. 适时远离手机
智能手机为我们的日常生活带来极大的便利。当需要前往商场的路线时，手机的导航功能非常好用，但在工作与生活平衡方面情况并非一定如此。如果您的手机不断收到工作通知和电子邮件，那么即使您下班也无法逃脱。当你看到同事发来的消息时，你很容易因为自己没有工作而感到内疚。
手机也是通往社交媒体的门户，它只向你展示其他人生活的亮点。当你在手机上刷社交媒体时，很容易觉得每个人都比你更有效率和成功——而这种感觉会导致有毒生产力。
以下是一些小tips：
• 请将手机放在包或抽屉中，这样就看不见它了。或者更好的是，去散步，把你的手机留在桌上；
• 打开“请勿打扰”模式并禁用应用程序的通知；
• 在你的屋子里创建一个无技术区，比如你的卧室；
• 从手机中删除工作应用，例如消息应用和工作电子邮件帐户（请酌情使用）。
04 管理者和人力资源团队可以做些什么？
有毒的工作环境会培养出有毒的生产力。过度的工作量、不切实际的期望、工作与生活的不平衡和糟糕的领导往往会造成这种情况。
在有毒的工作场所，员工经常感到有压力要证明自己的价值。这导致了他们以牺牲他们的福祉为代价的不懈追求工作，加班成为常态。
这种对忙碌、完美主义和不切实际目标的执着会影响个人和整个团队，导致倦怠和高流动率。有研究显示，在充满有毒生产力氛围的工作场所中，员工辞职可能性是正常职场的 10.4 倍。另据《哈佛商业评论》报道，90%的员工愿意接受更少的工资来换取更有意义的工作。
建立一个让员工感到充实、积极和满意的工作环境刻不容缓。
人力资源是员工福利和组织本质的第一道防线，因此，应当承担提供平衡和健全的工作环境的重任。
首先，应积极传播生活和工作平衡的意识。这意味着发起或参与制定计划和研讨会，教员工如何照顾自己、自我保健对他们持续心理健康和整体福祉的重要性。
此外，人力资源部门可以实施鼓励员工休息的政策，确保员工在个人生活中休养生息。
再次，人力资源部门应鼓励组织提供有关压力管理和心理健康的资源和举措。这些包括健康计划和获得咨询服务。
团队管理者可以参考以下几种方法，在日常工作中培养开放的沟通和支持性的文化，创建一个蓬勃发展的团队，实现可持续的成功：
1. 定义工作边界
设定界限对于远程工作者尤为重要。据研究，37% 的知识工作者表示，当他们远程工作时，他们的一天没有明确的开始或结束时间。因此，38% 的员工在远程工作时会花更多时间在工作时间之外查看电子邮件，35% 的员工在空闲时间花更多时间思考工作。
以下是如何为工作设定界限：
给你的团队（或你自己）明确的开始和结束时间。这样一来，每个人都知道他们什么时候应该工作，什么时候下班。
作为经理，要直言不讳地说明你如何设定界限。避免在工作时间之外发送和回复消息，请假，并鼓励您的团队也这样做。
规范化更长的响应时间。有一半的管理者认为下属必须立即回复通知。作为经理，您可以围绕响应时间设定更切合实际的期望，并使您的团队能够在下班时完全断开与工作的连接。
2. 在日程安排中加入休息时间
每个人都需要休息，安排休息时间是确保您在需要时真正休假的好方法。这似乎有悖常理，但实际上要休息一下提高生产力从长远来看，帮助我们集中注意力并更具创造性地思考。
根据认知神经科学家萨哈尔·优素福（Sahar Yousef）博士的说法，战略性中断是预防过劳和工作场所倦怠的最佳方法。她建议以下3M框架：
宏中断：每个月有半天或一整天，安排诸如远足、一日游或探亲这样的活动。
中观休息时间：每周 1-2 小时，比如音乐课、体育练习或长途散步。
微中断：每天多次，每次几分钟，比如伸展或冥想的时间。
要在您的团队中实施 3M 框架，请鼓励团队成员进行审核，以确定他们擅长哪些类型的休息时间以及他们需要优先考虑哪些类型。然后，要求每个团队成员开始在他们的日历上安排宏观、中观和微观休息时间。以身作则也有所帮助——与您的团队讨论您为保护身心健康而采取的不同类型的休息时间，例如您下班后的徒步旅行或您计划的长周末旅行。
3. 创造支持性的职场
一项研究发现，77% 的专业人士在目前的工作中经历过倦怠。这凸显了工作场所积极变革的迫切需求。
在工作场所实施变革对于防止陷入不健康的过度生产心态至关重要。企业管理团队应该培养一种重视绩效和员工福祉的积极公司文化，优先考虑支持员工、鼓励专业沟通，保持健康的工作与生活平衡，创造支持性的工作场所，帮助预防和解决职业倦怠问题，从而实现可持续的业务成功。
Work smarter，not harder。所有职场人共勉。
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