丈量新世界:组织人才视角的思考

   发布机构: HRoot  2022-12-13 11:30

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丈量新世界,其中一个非常重要的初衷是什么?就是我们的出发点一定是人。我们尝试去了解世界,探索未来的过程中间其中非常重要的一点,就是一个人本主义精神。我们要认识到,最大的挑战通常与人类本身相关。


世界不仅仅是volatile(多变的)、uncertain(不确定的)、complex(复杂的)、ambiguous(模糊的),与此同时,世界还是brittle、anxious、non-linear、incomprehensible


Brittle:整个世界也有脆弱的一面,变得易崩塌,组织中的人群会变得越来越焦虑;


Anxious:在过去大半年中,我们开始担心的那些确认的东西、确认的威胁,让我们变得越来越焦虑;


Non-linear:非线性,让我们感觉到这个世界的因果关系,相互之间的逻辑变得越来越不明确;


Incomprehensible:世界似乎变得越来越离散,越来越不连续,复杂的更加复杂,模糊的更加模糊。


组织,即我们通过一些规范、规则将整个组织内部的资源、人才,织丝成布。从而回答、服务于组织、公司需要达成特殊的目的。


历史上,企业丈量世界、探索未来的尝试:


第一次工业革命:蒸汽机的出现,机器替代人工,生产力得到了极大的发展。通过精细化分工给生产力带来的巨大影响。正是因为这些精细分工,从而让我们的组织第一次有机会可以通过将流程打散,变成一个个可以丈量的步骤,然后让人从事每一个步骤中间的工作。第一次在我们丈量新世界的过程中形成了第一次的尝试,叫做人与人的比较。当不同的人在从事相同的工作过程中,为什么会导致不一样的结果?从而慢慢地形成了一些标准,为科学管理奠定了基础。


第一次世界大战:让我们从一个特殊的组织,军队的角度,丈量在组织管理、组织治理方面的做法。通过在组织设立一些标准,来淘汰不合格的士兵。


第二次世界大战:更多的军队通过战役的复盘、晋升,来选拔更具潜力的军官,并承担更大的责任和义务。


MBO:Peter Drucker在1954年提出了“目标管理”的概念,第一次将“目标管理”成为企业规划化的治理方式。


Theory X and Theory Y:X假定人都有懒惰情绪,需要外部刺激。Y假定人有主观能动性。两个看似矛盾的理论可能在探索组织、企业的做法方面迈出了新的一步。


9-Blocks:60年代,通用电器第一次将员工的绩效跟员工的潜力放在同一个维度来考虑。


S.M.A.R.T:1981年Doran第一次提出了这个概念,给我们设立目标提供了一个精确的范本,从此风靡了整个企业界40年。


OKR:1983年,Grove提出将目标跟关键结果结合起来。更大程度上为员工、团队设立确认的目标,然后发挥整个团队的能动性,来达成企业的目标。


BSC/Strategy Map:1992年和2000年,Kaplan先后提出平衡计分卡和战略地图。


OGSM/Hoshin Kanri:高效地将组织的战略目标传递到年度目标,传递到每一个部门,每一个员工的日常工作中去。


OKR 2.0:通过透明、短频快、敏捷、快速回顾的方式,用一种更小巧、灵活激动的方式来回应客户市场的需求。


Amazon Principal Talent Management, Jason Wang在2022HRoot中国人力资本论坛·上海站带来的精彩演讲《丈量新世界:组织人才视角的思考》,欢迎扫码观看~


以下为Jason Wang的部分精彩观点:

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企业面临的问题,更多的是执行方面,还是创新方面?如果公司headcount只批了一个,我们是招销售还是研发?如果公司资金只能投一个项目,我们是选择投执行的项目,还是创新的项目?做决定前,需要我们对企业的整体有一个规划和认识,并且应用在企业的每一个层级。


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人才的标准

以往外企常用AAE model来描述人才,ambition、aspiration、engagement,有能力,有抱负,对公司忠心。用以往的工作绩效来预测其工作能力。我们在假定未来的工作跟今天的工作非常相似,我们找到那些在现有的工作上可以做的好的人来帮助我们回应明天的需求。近年来,很多企业重视人才的agility(学习力)、举一反三的能力。一定程度上,希望人才可以学到一些新的知识,然后在从来没有过尝试的情况下。将那些知识应用到新的场景中,并获得成功。


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交流机制

review是交流机制的一种方式。企业组织内部是不是建立起了沟通交流的桥梁,能让创新的群体和执行的群体之间信息互通,第一时间能把市场上的客户需求很快地反馈到研发团队,而研发团队在做prototype的时候能很快地得知客户的反馈。


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团队的架构

一种团队的架构是hierarchical(等级型),军队是一个例子。很多传统的企业在注重执行的过程中也会有类似的组织架构,将执行、沟通、传递、推行得淋漓尽致。


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组织的使命

通常一个组织只有一个使命。整个组织如何通过一些理念,如ambition和purpose,从而将我们的执行和创新团结在一起。几年前我服务过一家欧洲的农业公司,当时在全球范围内通过co-creation(共同创造)在全球范围内建立了一个共同使命,叫做(bring plant potential to life),plant potential(植物的潜能)是一个创新的理念,如果可以通过研发找到合适作物生长的生物技术,与此同时,如何将产品通过这个理念(bring plant potential to life)更快地传递到市场。所以一定程度上将执行和创新两个概念融成了一个理念,来统筹整个组织的使命,并辐射到组织的文化和团队建设中去。


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初心的另外一层含义是初学者的心态,初创者的心态。如果我们可以带着我们的初心,尝试着从企业的管理执行和创新两个维度,去为企业找到一条这样的路,并将这条路应用在组织内部的人才层次、沟通机制层次、团队设计层次、企业文化层次,一定程度上可以帮助我们在丈量新世界的道路上迈出坚实的一步。


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