华夏幸福:人力共享中心的最佳实践与市场化路径

   发布机构: HRoot  2023-05-25 22:35


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前华夏幸福人力共享服务中心薪酬福利负责人王玮女士在 2023 HRoot 人力资本论坛·北京站带来的精彩分享——《人力共享中心的最佳实践与市场化路径》,欢迎扫码观看~




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华夏幸福的HRSSC的筹备有三个背景:第一,支持整个公司的快速扩张以及全国甚至全球的战略布局;第二,驱动人力资源管理体系的变革。第三,从公司业务角度来说,希望提升HR职能的有效性。


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华夏幸福整个SSC的规划分为三个阶段:

1.快速实现人力共享平台的上线启动。
2.华夏幸福面对全球的业务,主要是对新加坡、印尼、越南等几个国家的价值的深挖。
3.整体的效能提升和升级共享,更多地在系统技术层面做投入,实现HR效能的提升。


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华夏幸福非常关注人力数据的管理。我们在数据的角度设置了数据的金字塔,即数据的生态管理体系,从HR数据的应用角度来说,数据的质量是核心。有很多企业,往往它的数据是全的,但是准确率和及时率会存在一些问题,所以在SSC模式下,通过运营和工具的结合,可以保证数据的质量。


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SSC市场化之前需要做的三个准备。以华夏幸福为例,第一,花5、6年时间去做整体运营,这也是在沉淀整个团队的运营能力。第二,团队交付能力,从HR实际业务交付的角度来说,华夏幸福的SSC覆盖了主流SSC的各个业务模块,包括咨询规划能力,以及发现问题、解决问题、持续优化提升的能力。第三,内容储备和内容沉淀,把整个SSC管理体系用科学的方法提炼成方法论,包括质量流程以及知识库等。


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